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消费保障

 

        为百分百保障会员消费安全,99喜宴网对VIP商家与知名品牌商家签署“网站合作协议”,以此规范商家的服务品质,99喜宴网会员按既定规范流程步骤消费后,如出现未按照合同执行而导致99喜宴网会员的利益受损,99喜宴网将先行赔付,根据相关规定切实保障会员的合法利益。建议优先选择VIP商家与知名品牌商家进行消费。

参加先行赔付的对象及条件:
1、须是99喜宴网会员(99喜宴网会员须在注册时或个人中心提交真实的:手机号码、婚礼日期);
2、须通过99喜宴网商家店铺在线预约并且在个人中心“我的预约”栏目里有记录;
3、99喜宴网会员就投诉、赔偿等问题无法与所消费商家达成一致;
4、99喜宴网会员能够提交真实的消费凭证(加盖商家合法印章),证明其与商家达成真实成交;
5、99喜宴网会员必须在真实消费后一周之内提交先行赔付申请;
6、99喜宴网会员须向99喜宴网提交充分且必要的证据,足以证明其赔付请求的合法性、合理性;

先行赔付操作流程:
1、在99喜宴网商家店铺预约并消费,在消费过程中发生消费投诉后,在无法与该商家就赔偿条件达成一致情况下,可向99喜宴网申请进行先行赔付;
2、按照99喜宴网的相关规定,提交相关消费凭证和投诉证明。99喜宴网将在3个工作日内完成审核,并在6个工作日内联系申请投诉人。若凭证和证明不全,您将继续收集有关证明,提交99喜宴网审核。如果会员此次投诉不属于先行赔付范围,99喜宴网进行会员与商家间的协调,以保障您的合法利益。